العودة   منتــديات مافي مخ > ...:: المخ العام ::... > أخبآر طآزجهـ
 
 

إضافة رد
 
 
 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 03-27-2010, 12:41 PM   #1
«  أخبار مافي مخ »
طآزجه
افتراضي نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية : لا نطلب السداد ثم الاعتراض ... ( نص الحوار با

نائب رئيس شركة الاتصالات السعوديةعاجل - ( متابعات )قال نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات الأفراد جميل الملحم: إن الشركة لا تطلب من عملائها عند اعتراضهم على قيمة الفاتورة السداد أولا ثم الاعتراض، مؤكدا أنه تتم تسوية استفسارات العملاء بطريقة منظمة ومرتبة تضمن لهم حقوقهم مع حقوق الشركة. وأكد في حوار خاص لـ"الوطن": "أن من حق العميل دفع المبلغ الذي لا يعترض عليه فقط، ومن ثم دراسة الاعتراض فورا وحله حسب كل حالة، مقدمين مصلحة العميل دائما".وأشار إلى برنامج تقسيط المبالغ على العملاء لمدة 12 شهرا، قائلا: "لقد استفاد من البرنامج نحو 90% من العملاء الذين تأثروا بإعادة جدولة الفواتير"، وتوقع الانتهاء من باقي العملاء خلال الفترة القليلة المقبلة. وفيما يلي ردود نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لخدمات الأفراد جميل الملحم.أثار نظام الفوترة الجديد مشاكل واضحة لدى العملاء، فما حقيقة الأمر؟ـ التحديث والتطوير عملية طبيعية جدا في ظل التطور المتسارع في قطاع الاتصالات، وسعيا من الاتصالات السعودية لمواكبة هذا التطور كان لزاما عليها تطوير البنية التحتية لأنظمتها، ولا ينحصر ذلك في نظام الفوترة فقط، فكما ذكرت سالفا، فالاتصالات السعودية قامت بتغيير جذري لمعظم مكونات الشبكة، وذلك منذ تخصيصها في عام 1998، وعلى سبيل المثال تم التحول إلى شبكة الألياف البصرية وتغيير جميع مقاسم الهاتف وشبكة الجيلين الثاني والثالث، وتخلل هذه العمليات كذلك تغيير في الأنظمة الإلكترونية، وفي قطاع الاتصالات عامل السرعة مهم، وكذلك المرونة، وحتى نتمكن من تحقيق الجودة والسرعة اللازمتين لإطلاق العروض والخدمات بشكل يرضي عملاءنا كان لزاما علينا تقليص الوقت اللازم لطرح المنتجات، ومن المهم التأكد هنا من أن الاتصالات السعودية بعد استخدامها للنظام الجديد سيتمكن عميلها من تصميم الباقات الخدمية بناء على احتياجه واستخدامه لجميع خدمات الشركة الصوتية وغير الصوتية، هذا بالإضافة إلى أن النظام يقوم ذاتيا ب --- يتبع



[url=http://www.burnews.com/news.php?action=show&id=13905]أكثر...[/url


khzf vzds av;m hghjwhghj hgsu,]dm : gh k'gf hgs]h] el hghujvhq >>> ( kw hgp,hv fh hghujvhq hgp,hv hgs]h] hgsu,]dm

  رد مع اقتباس
 
 
إضافة رد

الكلمات الدلالية (Tags)
الاتصالات, الاعتراض, الحوار, السداد, السعودية, رئيس, شركة, وانت, نطلب

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

 

 

مآفي مخ , عآلم جميل

أخبآر طآزجهـ لفلذات اكبادنا العاب مافي مخ
اللعب والفرفر دليل مافي مخ سواليف مخ
 

 

 




Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir
:: جميع الحقوق محفوظة لـ منتديات مافي مخ ::

Security team